1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私协议中涉及的个人信息包括：

(1)基本信息(包括姓名、性别、年龄、个人电话号码、家庭住址等);

(2)网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址等);

(3)个人上网记录(包括公众号浏览记录、使用记录陆记录等);

(4)个人设备信息(设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本等在内的描述个人使用设备基本情况的信息);

(5)个人位置信息(包括行程信息、定位信息等);

2、个人敏感信息是指一旦泄露、 非法提供或滥可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私协议中涉及的个人敏感信息包括:

(1)个人财产信息(包括交易和消费记录、以及余额等虚拟财产信息);

(2)个人健康生理信息(个人因生病医治等产生的相关记录);

(3)个人身份信息(包括身份证、社保卡、脸部识别信息等);

(4)网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等);

(5)其他信息(包括个人电话号码、手机号码、公众号浏览记录等)。

4、您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

5、我们从第三方获得您个人信息的情形我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私协议后将您的第三方账户与您的苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

6、您个人信息使用的规则

(1)我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

(2)在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化加密处理，去标识化处理的加密信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的加密信息;并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以利用。

(3)请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

(4)我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

(5)当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

(6)当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

1、我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，出于以下目的，收集、储存和使用您的个人信息。若我们超出以下用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

(1)帮助您成为我们的用户;

(2）向您提供服务或产品;

(3)邀请您参与有关我们服务的调查，评估、改善我们的服务；

(4)将所收集到的信息用于数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告；

(5)为您提供安全保障;

(6)征得授权同意的例外。

2、以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您的要求签订合同所必需的；

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(9)为合法的新闻报道所必需的；

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

1.1、我们不会与苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

(3)在法律法规允许的范围内，为维护苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心的关联方或合作伙伴、您或其他苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

(4)只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

1.2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

1.3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

(1)技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,比如我们需要将您的支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

1.4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

1.5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心、您或其他苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

(1)根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

(2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

1、我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

(1)数据安全技术措施:我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

(2）我们仅允许有必要知晓这些信息的苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心及苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心的合作关系。

(3)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(4)互联网并非绝对安全的环境，而且即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

(5)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(6)安全事件处置

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(7)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过客服热线联络我们，以便我们采取相应措施。

2、您个人信息的保存

(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。

(2)如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息 除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

(1)您的账户信息：您可以在苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号个人中心页面菜单中查阅您提交的所有个人信息。

(2)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私协议所列明的方式和期限响应您的请求。

(3)您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约庭；

(4)如果您注销了苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号账户；

(5)如果我们终止服务及运营。

2.若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但法律法规规定要求我们必须尽到保存、记录、备份等义务的情形除外。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、关闭设备功能、在苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心微信公众号中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私协议也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私协议所应享有的权利。我们会通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问以便及时了解最新的隐私协议。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信或在公众号页面做特别提示等方式，说明隐私协议的具体变更内容)。本协议所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如您对本隐私协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过在线“用户反馈”与我们联系。